Última atualização: 18 de julho de 2026
1. Introdução
Bem-vindo ao QB Study. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de estudos.
Ao utilizar o QB Study, você concorda com os termos desta política. Se não concordar com algum aspecto, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: Nome de usuário, endereço de e-mail, CPF (opcional), WhatsApp (opcional)
- Dados de Login: Credenciais de acesso e informações de autenticação
- Login via Google: Quando você faz login com sua conta Google, coletamos seu ID do Google, e-mail e nome
- Conteúdo Criado: Questões, respostas, comentários, anotações, redações, tópicos em comunidades
- Arquivos Enviados: PDFs, imagens e outros documentos que você carrega na plataforma
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Interações com a plataforma, tempo de estudo, questões respondidas, progresso
- Dados Técnicos: Endereço IP, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo
- Logs de Acesso: Data e horário de acesso, ações realizadas na plataforma
- Cookies: Informações armazenadas em seu navegador para manter sua sessão ativa
2.3 Informações de Terceiros
- Google OAuth: Dados básicos do perfil Google (nome, e-mail, foto)
- Hotmart: Informações de compra e assinatura para validação de planos premium
- Meta / Instagram: Quando você interage com contas Instagram conectadas ao QB Study (por exemplo, comentando em publicações ou enviando mensagens), podemos receber via API da Meta dados como ID do Instagram, nome de usuário, texto do comentário ou da mensagem, ID da mídia/publicação e metadados necessários para responder à interação
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer o Serviço: Processar seu cadastro, gerenciar sua conta e fornecer acesso às funcionalidades
- Personalização: Criar cronogramas de estudo personalizados, recomendar questões e conteúdos
- Inteligência Artificial: Processar suas solicitações para chat com IA, geração de mapas mentais, correção de redações, prova oral simulada
- Análise e Melhoria: Entender como os usuários utilizam a plataforma e melhorar nossos serviços
- Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações e informações sobre sua conta
- Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas
- Moderação: Utilizar IA para análise automática de conteúdo e manter um ambiente seguro
- Gamificação: Calcular XP, streaks e outras métricas de progresso
- Automações no Instagram: Identificar palavras-chave em comentários ou mensagens e enviar respostas automáticas (incluindo respostas privadas/direct) relacionadas a conteúdos educacionais, links e informações do QB Study
4. Integração com Instagram e Meta
O QB Study pode se conectar a contas profissionais do Instagram por meio das APIs oficiais da Meta, para publicar conteúdo e automatizar interações (por exemplo: comentário com palavra-chave → mensagem no direct).
4.1 Dados do Instagram que podemos processar
- Identificadores da conta Instagram conectada e tokens de acesso necessários à integração
- Informações de publicações/mídias (IDs, permalinks, legendas) quando publicadas ou gerenciadas pela plataforma
- Comentários e mensagens recebidos via webhook/API (texto, ID do comentário/mensagem, ID e username de quem interagiu, ID da mídia relacionada)
- Logs técnicos de envio/recebimento para operação, auditoria e prevenção de abuso
4.2 Finalidade
Esses dados são usados exclusivamente para operar a integração: publicar conteúdo, responder interações, enviar mensagens privadas autorizadas pela Meta (Private Reply / messaging), medir o funcionamento da automação e cumprir obrigações legais.
4.3 Base e limites
- O processamento ocorre conforme as permissões concedidas na autorização do Instagram/Meta e as políticas da plataforma Meta
- Não vendemos dados do Instagram
- Não usamos dados obtidos das APIs da Meta para treinar modelos de IA de terceiros de forma não autorizada
- Você pode revogar o acesso do app às contas Instagram nas configurações da Meta/Instagram; após a revogação, deixamos de receber novos eventos dessa conta
Para mais informações sobre como a Meta trata dados, consulte a Política de Privacidade da Meta.
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
5.1 Provedores de Serviços
- OpenAI e Anthropic: Para processar solicitações de IA (chat, correções, análises)
- Google Cloud: Para autenticação OAuth e APIs de serviços
- Heroku: Para hospedagem e infraestrutura
- Hotmart: Para validação de compras e gerenciamento de assinaturas
- Meta / Instagram: Para autenticação, publicação, recebimento de webhooks e envio de respostas/mensagens nas contas Instagram conectadas
5.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental.
5.3 Conteúdo Público
Informações que você compartilha em comunidades públicas, comentários e fóruns podem ser visíveis para outros usuários. Comentários e mensagens feitos no Instagram seguem as regras de visibilidade do próprio Instagram/Meta.
6. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de senhas usando hash seguro (bcrypt)
- Comunicação segura via HTTPS
- Tokens de sessão únicos e seguros
- Tokens de acesso do Instagram armazenados de forma criptografada
- Controle de acesso baseado em permissões
- Logs de auditoria para monitoramento de atividades suspeitas
- Backups regulares do banco de dados
Retenção de Dados: Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Logs de automações do Instagram são mantidos pelo tempo necessário à operação, auditoria e prevenção de abuso. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a qualquer momento.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e dados (disponível para usuários gratuitos diretamente na plataforma). Também é possível pedir a exclusão de dados obtidos via Instagram/Meta relacionados a você
- Portabilidade: Solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado
- Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades
- Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, inclusive revogando o acesso do app às contas Instagram nas configurações da Meta/Instagram
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para o contato indicado no final desta política, informando o pedido (acesso, correção ou exclusão). Responderemos em prazo razoável e compatível com a LGPD.
Instruções detalhadas de exclusão também estão em
qbstudy.com/exclusao-de-dados.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado (sessão de login)
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar a experiência do usuário
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Uso de Inteligência Artificial
Nossa plataforma utiliza serviços de IA de terceiros (OpenAI e Anthropic) para:
- Chat e assistência em estudos
- Geração de mapas mentais e resumos
- Correção automatizada de redações
- Simulação de prova oral
- Moderação automática de conteúdo
- Geração de questões e flashcards
Importante: Os dados enviados para processamento de IA podem ser processados pelos provedores conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos revisar:
10. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir essas informações.
11. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos (Heroku, OpenAI, Anthropic, Meta). Garantimos que essas transferências são realizadas com medidas de segurança adequadas.
12. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação da nova política.
14. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). QB Study atua como controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma, inclusive dos dados obtidos via integrações com a Meta/Instagram quando aplicável.